КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОГРАММНЫЕ РЕШЕНИЯ login e-mail home
Главная Техподдержка Удостоверяющий центр О Компании
- Форум | Реквизиты | Свидетельства | Авторские права | Как нас найти -
 
Юстиция
 

Часто задаваемые вопросы

Краткая версия  

Разделы

     Администраторам: Кодификаторы, хронология, аудит
     Администраторам: Настройка и управление
     Новичкам: Ознакомительные вопросы
     Пользователям: Вопросы по процессу регистрации
     Пользователям: Общие вопросы по работе с системой

Содержание

Администраторам: Кодификаторы, хронология, аудит

В начало страницы

Администраторам: Настройка и управление

В начало страницы

Новичкам: Ознакомительные вопросы

В начало страницы

Пользователям: Вопросы по процессу регистрации

В начало страницы

Пользователям: Общие вопросы по работе с системой

В начало страницы

ОТВЕТЫ

Администраторам: Кодификаторы, хронология, аудит
1.1 В.
В чем принципиальная разница между классификатором и кодификатором?
О.
Классификаторы применяются в системе 'Балтрос', кодификаторы - в 'Юстиции'. Это функциональные аналоги. И то, и другое подразумевает настраиваемые наборы значений, используемые для выбора. Кодификаторы, реализованные в системе 'Юстиция', имеют расширенные возможности, а именно: полная хронология значений, возможность использования исторических значений для поиска, иерархическая структура, наличие дополнительных свойств, широкий спектр настроек отображения и ввода
<Вернуться>
1.2 В.
Кодификатор. Что такое значение 'по умолчанию'?
О.
Свойство DEFAULT (значение по умолчанию) кодификатора используется для задания наиболее типичного значения кодификатора. Например, для кодификатора 'Типы документов, удостоверяющих личность' значение этого свойства - метка строки, имеющей наименование 'Паспорт России'
<Вернуться>
1.3 В.
Можно ли удалить строку кодификатора?
О.
Нет. Ненужную строку можно только деактивировать. В этом случае 'старое' значение будет использоваться для отображения, если оно использовалось раньше, и для поиска (отбора) данных. При создании и модификации данных такое деактивированное значение будет скрыто
<Вернуться>
1.4 В.
Можно ли деактивировать кодификатор?
О.
Нет, деактивировать можно только строки кодификатора
<Вернуться>
1.5 В.
После изменения строк кодификатора поведение программы у пользователей не изменилось. В чем дело?
О.
Для принудительного обновления списка кодификаторов на пользовательских машинах необходимо произвести очистку локального буфера (меню 'Файл' -> 'Очистить локальный буфер'). Автоматическое обновление выполняется с периодичностью, которая задается при описании кодификатора
<Вернуться>
1.6 В.
Значения кодификатора '(значение не задано)' ... В некоторых списках значений кодификаторов (например, поле 'Категория' в форме 'Условие отбора документов') есть две строки с похожим названием: 1. (значение не задано) 2. не задано. Чем они отличаются?
О.
Во-первых, есть разница в источнике: 1-е значение добавляется в список программно (и означает, что значение кодификатора не выбрано), а 2-е значение - строка соответствующего кодификатора (введенная, чтобы допустить ситуацию неопределенности). Во-вторых, выбор 1-го значения говорит о том, что при отборе это поле не будет проверяться на соответствие, а при выборе 2-го значения программа будет искать записи, у которых указанное поле совпадает со значением кодификатора 'не задано'
<Вернуться>
1.7 В.
Каково предназначение опции 'полный путь' в форме-бланке кодификатора?
О.
При включенной опции в формах, показывающих выбранную строку кодификатора, отображаются значения всех строк верхнего уровня до текущей строки включительно. В некоторых специальных ситуациях пользовательская программа может игнорировать состояние этого флажка
<Вернуться>
1.8 В.
Как работает ограничение прав пользователей на их действия со строками кодификатора?
О.
Указанные ограничения задаются в форме-бланке соответствующего кодификатора и заключаются в возможности запретить пользователям одно или несколько действий со строками: 1) добавление 2) изменение 3) деактивация. Ограничения распространяются на всех пользователей. В некоторых ситуациях программа может ужесточить наложенные ограничения, но никогда - ослабить их
<Вернуться>
1.9 В.
Для чего используются краткое и полное наименование кодификатора?
О.
Полное наименование используется лишь там, где это необходимо, например, при печати выходных документов. Краткое же наименование используется в экранных формах-списках, когда необходимо просто отобразить ту или иную выбранную строку
<Вернуться>
1.10 В.
Могут ли две строки одного кодификатора иметь разные наборы свойств?
О.
Не могут. Все строки кодификатора имеют одинаковый набор свойств. Могут различаться лишь значения этих свойств.
<Вернуться>
1.11 В.
Каково предназначение флажка 'Доступность для строк' для свойства кодификатора?
О.
Если у конкретного свойства этот флажок установлен, это свойство будет присутствовать у каждой строки кодификатора. Если флажок снять, строки лишаются этого свойства, т.е. само свойство и его значение будут относиться только к кодификатору в целом
<Вернуться>
1.12 В.
Что обозначает в форме бланк 'Строка кодификатора' элемент 'защищен'?
О.
Наличие флага защищенности накладывает ограничение на изменение данной строки кодификатора, непосредственно по месту, при работе с формой приложения, где используется данный кодификатор. Таким образом могут быть защищены значения, которые являются обязательными для работы приложений
<Вернуться>
1.13 В.
В бланке добавления юридического лица требуется ввести ИНН, дату основания, реквизиты учредительных документов и другие данные. Как внести в репозиторий государственные учреждения (отделения милиции, регистрационные органы и т.д.), если эти данные неизвестны или отсутствуют в принципе?
О.
Для некоторых видов юридических лиц (в частности, для государственных и муниципальных учреждений) предусмотрен упрощенный ввод описаний - без указания ИНН и других реквизитов. Установить такое свойство для юридического лица можно в кодификаторе TP_OL, установив значение свойства SIMPLE_DES равным '1'.

Внимание! Это прерогатива администратора.
<Вернуться>
В начало страницы
Администраторам: Настройка и управление
2.1 В.
Как можно изменить представление того или иного типа адреса?
О.
Необходимо откорректировать соответствующий шаблон отображения адреса (Параметры -> Шаблоны -> Шаблоны отображения адреса).
При этом обратить внимание на тип корректируемого шаблона - для печати, отображения или по умолчанию.
<Вернуться>
2.2 В.
Что отображает колонка 'Активность' списка 'Шаблоны содержания'?
О.
Данная колонка указывает, какие шаблоны документов содержат активные элементы содержания.
При использовании такого шаблона, пользователю предлагается заполнить форму, значения полей которой затем будут подставлены в текст. Это сделано для упрощения работы, чтобы пользователь не корректировал текст шаблона вручную.
Активные элементы шаблона задаются специальными фразами в тексте, обрамленными двойными фигурными скобками, которые формируются Мастером. Мастер вызывается через контекстное меню поля "Текст шаблона" (если курсор установлен на описании активного элемента, то Мастер позволяет его скорректировать).

Примечание: колонка 'Активность' в списке соответсвует признаку 'наличие активных элементов содержания' в бланке. Значение данного признака устанавливается вручную при настройке шаблона. Система автоматически не определяет наличие активных элементов в тексте шаблона.
<Вернуться>
2.3 В.
Как добавить новый тип предупреждения или ареста?
О.
Необходимо в кодификаторе 'Тип ареста' (метка TP_AR) в соответствующем подуровне (предупреждения или ареста) создать строку кодификатора с необходимым типом.
<Вернуться>
2.4 В.
Чем отличаются системные параметры 'Номер филиала УЮ' и 'Код подразделения' в блоке параметров 'Установки БД филиала'?
О.
Параметр 'Номер филиала УЮ' соответствует номеру филиала, присвоенному областным учреждением УЮ. Он имеет описательное значение и не используется для идентификации данных. Параметр 'Код подразделения' задается проектировщиком базы данных и играет ключевую роль в различении данных, принадлежащих разным филиалам учреждения юстиции. Крайне не рекомендуется изменять данный параметр, если база данных непуста.
<Вернуться>
2.5 В.
Как повлияет изменение схемы регистрации на задание, выполняемое на основе этой схемы?
О.
Выполняющееся задание использует то состояние схемы регистрации, которое существовало на момент начала его выполнения. Т.е. изменение схемы регистрации никак не влияет на выполняющиеся задания. Если необходимо распространить изменение схемы регистрации на выполняемое задание, придется создать новое задание, которое будет основано на измененной схеме
<Вернуться>
2.6 В.
Может ли администратор ограничивать доступ к системе в зависимости от рабочей станции, с которой осуществляется попытка входа?
О.
Да, это осуществляется установкой соответствующего флажка в списке компьютеров - для зарегистрированных рабочих станций, и установкой системного параметра 'Доступ новой машины по умолчанию' - для незарегистрированных (новых) раб.станций. '0'-доступ разрешен '1'-доступ запрещен. Имя машины регистрируется при первом соединении и в зависимости от значения этого признака ему будет присвоен флаг разрешения/запрещения регистрации соединения с системой. Значение этого флага для машины, выполнившей попытку регистрации соединения, может быть впоследствии изменено администратором системы.
<Вернуться>
2.7 В.
Какую роль играет флаг 'Защищен' в свойствах блока параметров (системные параметры)?
О.
Элемент защищен, это признак защищенности блока параметров. Признак защищенности может быть установлен только в администрирующем приложении. Блок параметров с таким признаком не может быть отредактирован или удален в пользовательском приложении. Так же, в пользовательском приложении, не могут быть отредактированы или удалены системные параметры в этом блоке
<Вернуться>
2.8 В.
Как можно посмотреть хронологию (т.е. список версий) определенного раздела ЕГРП?
О.
Действительно, для разделов ЕГРП режимы 'Хронология' и 'Каталог' недоступны. Это обусловлено тем, что раздел ЕГРП как сущность предметной области и так является хронологическим, т.е. хранит в себе все изменения. В системе все изменения ЕГРП могут быть отображены в форме-бланке 'Раздел ЕГРП' путем включения флажка 'Отображать историю'
<Вернуться>
2.9 В.
Возможно ли создание новых видов документов?
О.
Перечень видов документов ограничен реализованной функциональностью системы, и не может быть изменен пользователем. Несмотря на то, что перечень видов документов внесен в соответствующий список, пополнение этого перечня никакого положительного результата не принесет - и не будет корректно обрабатываться системой.
<Вернуться>
2.10 В.
При создании новой схемы регистрации, с использованием функции контекстного меню 'создать с копированием' не произошло добавления компонентов схемы. Почему?
О.
При создании новой схемы регистрации с использованием функции контекстного меню 'создать с копированием' копируется только бланк схемы регистрации, т.е. краткое, полное наименование схемы и тип работы
<Вернуться>
2.11 В.
Можно ли внести изменения в бланк заявления, например, изменить поля страницы?
О.
Нужно открыть список шаблонов (пункт меню 'Параметры' -> 'Шаблоны' -> 'Шаблоны отображения документов'). В контекстном меню нужного шаблона выбрать пункт 'Список файлов'. Появится перечень HTML-файлов, составляющих шаблон. Модификация шаблона осуществляется путем экспорта составляющих его HTML-файлов с последующим редактированием их внешней программой. Чтобы изменить поля страницы, нужно отредактировать следующую строку: DOCUMENT_MARGINS: 15.
<Вернуться>
2.12 В.
Можно ли настроить систему так, чтобы формы бланки открывались не в режиме просмотра, а сразу были доступны для редактирования?
О.
Это свойство устанавливается в блоке системных параметров 'Поведение программы', параметр 'Поведение бланка при открытии'. Возможные значения: 1 - всегда открывать формы бланк в режиме просмотра. Для перехода в режим редактирования нужно будет нажать специальную клавишу. 2 - всегда открывать формы бланк в режиме редактирования. Рекомендуется все же открывать бланки в режиме просмотра, во избежание внесения нежелательных изменений
<Вернуться>
2.13 В.
На кого распространяется действие флажков 'право на изменение/удаление' в форме-бланке системного параметра?
О.
Право изменять или удалять системный параметр имеет силу для приложений с приоритетом меньше 100 (см. меню 'Настройка -> Список приложений'). Для администраторского приложения (приоритет больше 100) доступно изменение всех системных параметров.
<Вернуться>
2.14 В.
Какую смысловую нагрузку для параметра несет суффикс?
О.
Суффикс позволяет создавать различные варианты для одного параметра. Также суффикс используется для возможности объединения (слияния) данных от различных филиалов (см. блок параметров 'Установки БД'), где в качестве суффикса используется код подразделения
<Вернуться>
2.15 В.
Параметр 'Таймаут соединения' установлен на 5 мин. У пользователя разорвалось соединение и было восстановлено через 10 минут, что произойдет с блокировками?
О.
Этот параметр определяет время, в течение которого хранится информация о ресурсах утерянного соединения, необходимая для перерегистрации. Время таймаута соединения задается в минутах. Если каким-то пользователем будет установлено новое соединение с системой, то произойдет сброс блокировок. Если не будет попыток установить соединение, то разрыва блокировок не будет
<Вернуться>
2.16 В.
Может ли администратор, установивший режим 'Монопольный доступ', быть уверен, что никто, кроме него не может войти в систему?
О.
Нет. Даже в режиме монопольного доступа возможен вход в систему другого администратора. Это сделано специально, для того чтобы исключить возможность 'блокирования' системы, например, в случае когда администратор, установивший режим 'Монопольный доступ', внезапно теряет соединение с системой
<Вернуться>
2.17 В.
При создании нового пользователя требовалось дать ему право на работу с кодификатором в режиме пользователя. Ему была назначена роль X_SCDFR. При работе с приложением новый пользователь не видит соответствующих пунктов меню. Почему?
О.
Доступность того или иного пункта меню определяется по наличию у пользователя ассоциированной с ним группы серверных ролей (см. "Руководство администратора", раздел "Функции, меню, команды", глава "Форма список 'Матрица доступности'"). Таким образом, если указанная роль не входит ни в одну из групп серверных ролей, назначение этой роли пользователю никак не повлияет на структуру меню.
Для решения задачи, поставленной в вопросе, нужно создать группу серверных ролей "CDFR_USR", содержащую одну роль X_SCDFR, после чего установить в "Матрице доступности" перечень доступных функций для этой группы.
<Вернуться>
2.18 В.
Регистрация в системе. Когда нужно разрешить регистрацию с пустым именем компьютера (если в блоке 'Параметры соединения' системный параметр 'MCHN_EMPTY_DENY' установлен в 0)?
О.
Строка (на сервер передается строка с именем компьютера) практически всегда заполняется прослойкой клиента Oracle, отвечающей за соединение клиент/сервер. Обычно клиент всегда передает имя регистрирующегося компьютера серверу корректно. В некоторых случаях клиент не может передать эту строку или сервер не может корректно ее принять (причина не важна для данного вопроса). В этих случаях пользователь не сможет зарегистрироваться клиентом системы 'Юстиция'. Для разрешения регистрации, необходимо установить этот параметр в 1. То же самое, в полной мере, относится и к названию пользовательского приложения (параметр PGM_EMPTY_DENY)
<Вернуться>
2.19 В.
Регистрация в системе. Требуется создать 15 пользователей с одинаковыми правами работы в системе. Как это можно сделать?
О.
В списке 'Пользователи' выбрать пункт контекстного меню 'Создать новый'. Заполнить бланк пользователя, установить флажок 'Использовать как шаблон', сохранить. Выбрать созданного пользователя, контекстное меню, пункт 'Создать с копированием'. Создать пользователей с необходимыми параметрами. Необходимо иметь в виду, что пользователь с именем такого шаблона не может быть зарегистрирован в системе
<Вернуться>
2.20 В.
Возможны ли ситуации, когда пользователь Oracle отсутствует в списке пользователей 'Юстиции', или наоборот, пользователь 'Юстиции' не создан в Oracle?
О.
В общем случае такая ситуация возможна. И, скорее всего, эти списки никогда не будут идентичны. Например, системным пользователям Oracle (sys, system) никогда не создаются логины в АИС 'Юстиция'. И наоборот, в АИС 'Юстиция' возможно создание пользователей-шаблонов, не имеющих соответствующего логина в Oracle.
<Вернуться>
2.21 В.
Являются ли логин и пароль регистрозависимыми?
О.
Нет, они регистронезависимы. Кроме того, в поле ввода пароля игнорируются пробелы в начале и конце.
<Вернуться>
2.22 В.
Как при создании нового пользователя убедиться, что набор ролей будет соответствовать желаемому меню?
О.
В дереве меню в контекстном меню выбрать 'Перезапрос данных', в фильтре включить 'с учетом прав доступа для указанных серверных ролей', задать нужный набор ролей в списке ролей, включить переключатели 'учитывать только доступные пункты' и 'учитывать только пункты, на которые даны права' и посмотреть результат - сформированное меню.
<Вернуться>
2.23 В.
В каких случаях используется тип шаблона 'Отображение адреса земельного участка'?
О.
Тип шаблона 'Отображение адреса земельного участка' используется для отображения адресов объектов недвижимого имущества, имеющих тип 'Земельный участок' или тип 'Леса и лесные угодья'.
Во всех остальных случаях используется шаблон 'Отображение адреса', или, при его отсутствии, шаблон 'По умолчанию'.
<Вернуться>
2.24 В.
Если возникла необходимость удалить пользователя системы 'Юстиция', нужно ли заботиться об удалении пользователя Oracle?
О.
Нет, система произведет удаление пользователя Oracle автоматически (запросив предварительно подтверждение администратора)
<Вернуться>
2.25 В.
Не получается отправить дефектную ведомость по e-mail. Программа, установленная для обработки почты - 'The Bat!'. Что делать?
О.
Если на всех клиентских компьютерах используется The Bat!, то нужно установить системный параметр "EMAILCLIENT" (блок "Поведение программы") в 1.

Если же в сети используются разные почтовые клиенты (The Bat!, Outlook Express, ...), то необходимо убедиться, что значение системного параметра "EMAILCLIENT" (блок "Поведение программы") равно 0. В этом случае для отправки дефектной ведомости система 'Юстиция' будет использовать протокол MAPI. Тогда такие программы, как Outlook Express, будут работать нормально, а для корректной работы The Bat! необходимо в его главном меню выбрать пункт 'Свойства' -> 'Настройка' -> закладка 'Программы' и нажать кнопку 'Установить The Bat! как обработчик Simple MAPI' (версия The Bat! не ниже 1.62).

Если же отправить письмо с дефектной ведомостью все равно не удается, сохраните ведомость в файл (сняв флажок 'Отправить по почте' в окне формирования дефектной ведомости), после чего перешлите этот файл разработчикам любым удобным для Вас способом.
<Вернуться>
2.26 В.
Если пользователю очереди задания установить флаг менеджера/планировщика очереди, значит ли это, что, не имея роли X_MANAGER, он все равно станет менеджером/планировщиком этой очереди заданий?
О.
Нет, только одновременное наличие роли X_MANAGER и установленного флага менеджера/планировщика очереди задания дает право управления заданиями в очереди.
<Вернуться>
2.27 В.
Пользователю назначены все необходимые роли, но он не видит задания в очереди и не может выполнять их. Почему?
О.
Необходимо добавить его в список пользователей хотя бы одной очереди заданий (меню 'Настройка' -> 'Очереди заданий', контекстное меню 'Список пользователей очереди' -> 'Добавление пользователей').
<Вернуться>
2.28 В.
Почему номера заданий идут не по порядку, например: 23, 25, 30, 31?
О.
Следует иметь в виду, что нумерация заданий - внутрисистемная особенность, и такие разрывы не влекут совершенно никаких последствий для процесса регистрации (в частности, записи в книгах учета нумеруются корректно, по порядку и без разрывов).
Этот эффект связан с реализацией механизма нумерации заданий при их одновременном создании разными пользователями.
Информация для администратора базы данных: SEQUENCE TSK_LIST_ID_SEQ должен иметь опцию NOCACHE.
<Вернуться>
В начало страницы
Новичкам: Ознакомительные вопросы
3.1 В.
Предусмотрена ли в АИС "Юстиция" поддержка "черных списков" субъектов, нотариусов и проверка по ним?
О.
Система поддерживает ведение списка так называемых неофициальных предупреждений, таких как недобросовестные субъекты, нотариусы с просроченной лицензией, отмененные доверенности и т.п. Такие предупреждения автоматически отображаются на экране при работе пользователей с соответствующими объектами, документами, субъектами, нотариусами и т.п.
<Вернуться>
3.2 В.
Что такое 'репозиторий'?
О.
Репозиторий - хранилище информации, совокупность взаимосвязанных справочников ОНИ, субъектов, нотариусов, документов, арестов и предупреждений, записей книг учета и т.д. Мы не стали использовать распространенное наименование 'справочник', чтобы избежать профанации смысла. Некоторые разделы репозитория имеют весьма нетривиальные режимы обработки, выходящие за рамки простого хранения списочных данных.
<Вернуться>
3.3 В.
Предусматривается ли взаимодействие АИС "Юстиция" в единой информационной системе с учетом концепции обменных серверов? В первую очередь, строится ли система на базе утвержденных Минюстом классификаторов?
О.
Такое взаимодействие планируется. Система построена на классификаторах (в нашей терминологии - кодификаторах), аналогичных Минюстовским. Они совпадают не полностью (например, кодификаторы имеют иеарархическую структуру, а классификаторы Минюста - нет), однако существующие механизмы позволяют сопоставить кодификаторы АИС "Юстиция" и классификаторы Минюста.
<Вернуться>
3.4 В.
Что такое хронология ведения данных?
О.
Хронологическое ведение данных - это такая организация хранения данных, при которой любые модифкации данных сохраняются как новая их версия с указанием момента модификации, в том числе и удаление, т.е. сохранение вводимой, модифицируемой информации реализуется добавлением новых записей.
<Вернуться>
3.5 В.
Предусматривается ли возможность обмена данными между головным офисом и филиалами средствами самой программы (без использования внешних архиваторов, почтовых программ и т.д.)?
О.
Структура базы данных (БД) предусматривает возможность слияния данных от разных филиалов в одну БД. Реализованы штатные средства обеспечения экспорта модифицированных и добавленных данных из БД филиалов, а также импорт и объединение в центральную БД. При этом могут использоваться любые доступные для филиала средства доставки экспортных файлов (курьер, e-mail, ftp).
<Вернуться>
3.6 В.
Предусмотрено ли в системе разграничение ролей и прав доступа к книгам учета?
О.
Да, существует система ограничения доступа к отдельным книгам учета как по пользователям, так и по отделам. Также, есть понятие "общедоступной" книги учета - с такой книгой могут работать все пользователи.
<Вернуться>
3.7 В.
Все ли таблицы ведут записи хронологически?
О.
Нет, не все. В модуле 'Администратор' в форме списка 'Таблицы БД' есть колонка 'Тип идентификации', в котором указано - поддерживает ли данная таблица (редактирование в форме бланка) хронологическое ведение данных. Для наглядности, для таблиц с хронологией, в форме списка слева от наименования выводится графическое изображение цепочки
<Вернуться>
3.8 В.
Предусмотрены ли в системе средства для предупреждения и устранения проблем, связанных с наличием в базе данных дублирующейся информации?
О.
В системе реализован целый комплекс проверок, призванных оградить оператора от внесения в базу данных дублирующейся информации. Однако, полностью исключить такую возможность не представляется возможным, поэтому в системе реализованы средства, предназначенные для устранения (объединения) объектов-двойников.
<Вернуться>
3.9 В.
Возможна ли печать книг учета в произвольный момент времени, например, если книга еще не закрыта?
О.
Да, возможна.
<Вернуться>
В начало страницы
Пользователям: Вопросы по процессу регистрации
4.1 В.
Обеспечивается ли возможность просмотра книг учета входящих документов в процессе работы с делом (например, для контроля правильности ввода данных или самого факта занесения их в книгу)?
О.
Да, такая возможность существует. Просмотреть записи книги учета входящих документов можно из списка заданий через пункт контекстного меню "Записи книг входящих документов", либо при выполнении шага "Запись в книгу входящих документов" на этапе первичного приема документов.
<Вернуться>
4.2 В.
Постановлением местного органа власти решено переименовать улицу. Как правильно внести в систему это изменение?
О.
Переименование улицы в репозитории расположений осуществляется сразу, как только становится известно об этом факте (например, когда из муниципалитета поступило уведомление о переименовании улицы, либо принято первое заявление о внесении изменений в ЕГРП). Это исключает возможность использования старого наименования улицы для создания новых объектов. При этом адреса "для печати" существующих объектов недвижимого имущества остаются неизменными.
По мере поступления заявлений о совершении регистрационных действий с объектами по измененным адресам, производится корректировка адресов "для печати" в заявленных объектах с последующей печатью листов записей о внесенных изменениях, повторных свидетельств о гос.регистрации и т.п.
<Вернуться>
4.3 В.
В настоящее время при получении свидетельства в книге выданных свидетельств ставится подпись о получении, каким образом это будет реализовано в системе?
О.
В соответствии с п.26 Правил ведения книг учета, при ведении книги с использованием компьютерной техники, допускается указание в книге учета только фамилии и инициалов получателя, при условии, что подпись указанного лица имеется на копии расписки, хранящейся в Учреждении юстиции.
<Вернуться>
4.4 В.
Может ли менеджер вмешаться в процесс выполнения задания, находящегося в распоряжении исполнителя?
О.
Менеджер может только просматривать задания, находящиеся в распоряжении исполнителей, а также добавить к заданию комментарий либо установить флаги/атрибуты. Но для того, чтобы вмешаться в процесс выполнения задания, ему необходимо сначала отозвать это задание у пользователя, а затем назначить его себе как исполнителю. Отозвать задание можно, только если испольнитель не выполняет это задание в данный момент времени.
<Вернуться>
4.5 В.
Мастер регистрации записей ЕГРП. При погашении записи о праве собственности, будут ли автоматически погашены записи об ограничении (обременении) этого права?
О.
Нет. Это необходимо сделать вручную на шаге добавления/ликвидации обременений.
<Вернуться>
4.6 В.
Как в системе выполнить регистрацию преобразования объектов недвжимого имущества, например, слияние, разделение, выделение?
О.
Преобразование ОНИ в системе выполняется с помощью 'Мастера преобразования ОНИ', который запускается из контекстного меню раздела текущего раздела ЕГРП. Более подробную информацию о процедуре преобразования объектов см. в Руководстве пользователя.
<Вернуться>
4.7 В.
Как узнать имя пользователя системы, последним вносившим изменения в раздел ЕГРП?
О.
Аудит изменения разделов ЕГРП реализован так же как и во всей системе, с помощью команды Аудит на инструментальной панели Данные, или через меню 'Команды' -> 'Данные' -> 'Открывает форму аудита данных'.
<Вернуться>
4.8 В.
Можно ли изменить ОНИ (например, в случае ошибки оператора) во время выполнения задания?
О.
Изменить ОНИ и даже выбрать другой ОНИ можно на любом этапе работы задания до момента внесения информации в ЕГРП, т.е. до принятия решения. Изменение ОНИ в задании автоматически изменит объект, указанный в заявлениях и соответствующих записях книги учета входящих документов.
<Вернуться>
4.9 В.
При старте задания была выбрана неверная схема регистрации. Значит ли это, что задание придется удалить в архив, и начинать регистрацию заново?
О.
Возможны следующие варианты:
  • если была выбрана схема регистрации с меньшим, чем нужно, количеством регдействий, следует создать второе задание, содержащее недостающие регдействия, и связать его с первым;
  • если была выбрана схема регистрации, содержащая лишние регдействия, следует удалить лишние регдействия (пункт контекстного меню "Удалить регдействие" в списке заданий);
  • если выбранная схема регистрации совершенно не соответствует заявленным регистрационным действиям, нужно создать новое задание на основе "неправильного" (пункт контекстного меню "Создать с копированием" в списке заданий) с тем, чтобы перенести в новое задание субъектов, документы, ОНИ. После этого ошибочное задание нужно передать менджеру на удаление (пункт контекстного меню "Передать менеджеру" в списке заданий).
<Вернуться>
4.10 В.
Почему необходимо производить привязку всех вводимых в задании документов к регдействиям?
О.
Т.к. каждому регдействию в системе соответствует запись в книге учета входящих документов, такая привязка необходима для правильного отнесения документов к определенным записям в книге учета входящих документов. Также правильная привязка документов к регдействиям может понадобиться при разделении задания, чтобы избежать потери документов в отделяемой части задания
<Вернуться>
4.11 В.
Что делать с записями о правах и обременениях при регистрации преобразования объектов недвижимого имущества (разделение, слияние)?
О.
Основных вариантов два — записи можно переносить (копировать) в новые разделы ЕГРП, образующиеся в результате преобразования объектов, либо регистрировать новые записи (с новым регистрационным номером). Какой из вариантов следует применять, и в каком случае - вопрос юридический, а не технический. Например, можно руководствоваться Инструкцией о порядке преобразования объектов недвижимого имущества, выпущенной Ростовским учреждением юстиции.
<Вернуться>
4.12 В.
Как выдать повторить выдачу свидетельства на новом бланке взамен испорченного?
О.
Для этого необходимо открыть сформированное свидетельство, перейти в режим редактирования (кнопка "редактировать") и нажать кнопку "Испорченные бланки". Далее выбрать режим "пометить текущий бланк свидетельства как испорченный", ввести серию и номер нового бланка и закрыть форму. После этого в свидетельстве следует нажать кнопку "Перечитать" (при необходимости обновить данные), распечатать свидетельство на новом бланке и сохранить изменения (кнопка "Сохранить и выйти").
<Вернуться>
4.13 В.
Каким образом осуществляется регистрация исправления технических ошибок, допущенных при государственной регистрации прав?
О.
После того, как сама ошибка исправлена (например, отредактировано описание объекта), необходимо произвести действия, аналогичные регистрации изменений, не влекущих за собой прекращения или перехода права:
  1. Выбрать пункт контекстного меню "Зарегистрированные изменения" (при исправлении описания объекта недвижимого имущества - из списка ОНИ, при исправлении описания физ.лица - из списка физ.лиц, и т.п.).
  2. В открывшемся списке создать запись с описанием регистрируемого исправления. Если исправление осуществляется на основании заявления, нужно указать номер записи книги учета входящих документов с заявлением об исправлении тех.ошибки. Если исправление ошибки осуществляется по решению регистратора, указывать номер записи не требуется.
  3. В появившейся форме внести документы-основания исправления технической ошибки и закрыть форму.
  4. От созданной записи с описанием изменения из контекстного меню вызвать мастер "Зарегистрировать изменение в ЕГРП". В мастере выбираются разделы ЕГРП, в которых должна быть выполнена регистрация внесенных исправлений.
  5. После завершения работы мастера, выбрать в контекстном меню пункт "Зарегистрированные в ЕГРП изменения", и из появившегося списка распечатать лист изменений и сформировать уведомление правообладателям.
<Вернуться>
4.14 В.
На прием пришел заявитель, ранее зарегистрированный в базе данных, с измененными паспортными данными. На каком этапе регистрации следует вносить изменения в паспортные данные физического лица - на приеме или на правовой экспертизе?
О.
Как правило, указанные изменения вносит правовой эксперт. Однако, если прием ведется с применением компьютера и требуется распечатать форму заявления с новыми паспортными данными, допускается внести изменения на этапе приема, оставив правовому эксперту контролирующую функцию.
<Вернуться>
4.15 В.
Что делать, если в задании регистрируется несколько долей права, и необходимо приостановить регистрацию только по одной из них?
О.
В таких случаях необходимо в списке заданий вызвать контекстное меню и выбрать пункт "Разделить задание", затем выделить в отдельное задание те регистрационные действия, которые требуют приостановки. В итоге получится два задания, по одному из которых следует продолжить регистрацию как обычно, а по второму - приостановить регистрацию (пункт "Приостановить выполнение" в контекстном меню списка заданий).
<Вернуться>
4.16 В.
Когда и каким образом следует устанавливать записям книги учета выданной информации статус "информация выдана"?
О.
Предполагается, что статус "информация выдана" проставляется пакетом, т.е. в конце рабочего дня (или в начале следующего) по всем записям, которые были подготовлены на выдачу на этот день. Это делается методом исключения. Необходимо из списка записей книги учета выданной информации через контекстное меню вызвать мастер "Прописание признака "Информация выдана" и указать в качестве исключения лишь те записи, по которым подготовленная информация не была выдана. Тогда для всех остальных записей за указанный период (например, за день) будет проставлен статус "информация выдана".
<Вернуться>
4.17 В.
При регистрации в книге учета входящих документов заявления о слиянии нескольких объектов недвижимого имущества какой объект необходимо указывать в поле "ОНИ" записи о преобразовании?
О.
В поле "ОНИ" записи о преобразовании (слиянии) объектов следует указывать объект, образующийся в результате слияния.
<Вернуться>
4.18 В.
Можно ли выдать свидетельство о государственной регистрации по зарегистрированным, но не подтвержденным (незафиксированным) записям о праве в разделе ЕГРП?
О.
Да. При выдаче свидетельства о гос.регистрации порядок работы с незафиксированными записями ничем не отличается от обычного.
<Вернуться>
4.19 В.
Как удалить испорченное задание и куда оно попадет?
О.
С позиции пользователя удаление задания заключается в передаче его в распоряжение менеджера с соответствующим флагом. Для этого нужно выполнить команду "Передать менеджеру" из контекстного меню в режиме "Задания". При этом пользователь может написать для менеджера комментарий к своему действию.
С позиции менеджера удаление задания заключается в присвоении ему статуса "удалено", после чего задание попадет в архив. Для этого нужно выполнить команду "Удалить" из контекстного меню в режиме "Управление заданиями". Задание, находящееся в архиве, может быть впоследствии найдено с использованием режима "Аудит заданий".
<Вернуться>
4.20 В.
Какую схему регистрации следует выбрать при регистрации договора мены?
О.
Для регистрации в системе договора мены и перехода прав необходимо создать несколько заданий (по количеству объектов недвижимого имущества, участвующих в мене, например, 3 объекта - 3 задания), выбрав для каждого из них схему регистрации "Купля-продажа при наличии/отсутствии зарегистрированного права продавца". Запись в книге учета входящих документов, соответствующая регдействию "Регистрация сделки", резервируется только в первом задании, а во всех остальных заданиях производится привязка данного регдействия к записи, созданной в первом задании.
<Вернуться>
4.21 В.
Чем отличается преобразование объекта от внесения изменений?
О.
Внесение изменений производится в случае изменения не влекущих за собой существенного изменения объекта, а также прекращения или перехода права на него (п.67 Правил ведения ЕГРП). К таким сведениям, в частности, относятся перемена фамилии, имени, отчества, места жительства физического лица, наименования юридического лица или его юридического адреса, уточнение площади объекта, изменения при незначительной реконструкции объекта и т.п.
<Вернуться>
В начало страницы
Пользователям: Общие вопросы по работе с системой
5.1 В.
Подскажите, обращается женщина с паспортом НЕГРАЖДАНИНА Латвии, паспорт латышский. Сама является лицом без гражданства, как забить ее в базу?
О.
1. Создать в кодификаторе TP_DC новое значение паспорт не гражданина Латвии.
2. Создать страну "Лицо без гражданства".
<Вернуться>
5.2 В.
Что означает последний символ в номере расписки?
О.
1 - Расписка сформирована через КУВД.
2 - Расписка сформирована через КУВД и она является сводной.
3 - Расписка сформирована при помощи Задания.
<Вернуться>
5.3 В.
Что обозначает значок напротив записи в разделе репозитория 'Аресты и предупреждения'?
О.
Значки обозначают тип и объект ареста. Вызовите правой кнопкой мыши контекстное меню и выберите пункт "Легенда", чтобы получить подробное объяснение к каждому значку.
<Вернуться>
5.4 В.
Возможно ли, при работе с книгами учета, внести представителя без ввода в репозиторий 'физические лица'?
О.
Да, это возможно. При наборе Ф.И.О. в функциональном контейнере "Представитель" текст выделяется курсивом, что свидетельствует о том, что данные представителя не были выбраны из репозитория физических лиц, а введены вручную. Однако, документ, подтверждающий полномочия представителя, в любом случае придется выбрать из репозитория документов.
<Вернуться>
5.5 В.
Можно ли отменить закрытие книги учета, в случае если она была закрыта ошибочно?
О.
Нет. Новые записи следует вносить в новую книгу учета, но имеется возможность внести дополнения в записи, которые были сформированы до закрытия книги.
<Вернуться>
5.6 В.
Когда формируется запись в книге выданных свидетельств: при печати свидетельства или при выдаче?
О.
Запись в книге учета выданных свидетельств резервируется при формировании свидетельства, однако в этой записи остаются незаполненными поля "номер книги учета", "номер записи", "получатель", "дата выдачи". Специалист по выдаче документов вносит эти данные позже, при получении свидетельства заявителем или доверенным лицом.
<Вернуться>
5.7 В.
В форме-фильтре отбора документов есть 3 закладки. Если задать одно условие на закладке 'Общая', а второе - на закладке 'Ссылки', какое из двух заданных условий отбора будет применено?
О.
Применяются все условия, введенные на всех закладках формы-фильтра. Т.е. в данном случае будут отобраны документы, удовлетворяющие одновременно и первому, и второму условию.
<Вернуться>
5.8 В.
Как производится контроль ввода индивидуального номера налогоплательщика в форме-бланке юридического лица?
О.
Осуществляется только простейший контроль - по количеству цифр. В ИНН должно быть 10, 11 или 12 цифр. Проверка контрольных разрядов ИНН не производится.
<Вернуться>
5.9 В.
Я открыл форму-бланк для редактирования объекта репозитория, но не могу ничего в ней изменить. Почему?
О.
Возможны следующие причины:

1. У Вас недостаточно прав доступа.

2. В текущий момент другой пользователь уже изменяет эти данные.

3. Вы не нажали кнопку 'Редактировать описание', расположенную в нижнем правом углу формы (появление этой кнопки зависит от настроек системы).

4. Вы работаете с хронологическими данными. Режим изменения доступен только при работе с данными по состоянию на текущий момент времени.
<Вернуться>
5.10 В.
Каким образом можно создать одновременно большое количество адресов, например, квартир в вновь создаваемом доме?
О.
Необходимо войти в репозиторий и в бланк создания адреса в поле 'Квартира' ввести разделитель (:), который означает, что будут созданы номера помещений в возрастающем порядке, начиная с номера, указанного перед этим разделителем. Также необходимо установить флажок - признак того, что создается несколько адресов.
<Вернуться>
5.11 В.
Можно ли распечатать содержимое формы-списка?
О.
Пункт 'Список' -> 'Печать' контекстного меню. Это универсальная возможность, она доступна во всех списках.
<Вернуться>
5.12 В.
Почему в форме списке адреса, в заголовках столбцов не указаны названия полей, а видны странные строки типа '..№..'?
О.
Эти строки - шаблон формирования адреса. Они используются, когда неизвестен тип адреса. Если при поиске задать в форме фильтре тип адреса, в заголовках колонок будут указаны названия элементов адреса (например, '№ дома' '№ корпуса' '№ квартиры')
<Вернуться>
5.13 В.
Как поступать, если в точном адресе ОНИ присутствуют элементы, не предусмотренные формой бланком (например, помимо района города, улицы и номера строения указывается название микрорайона, дачного поселка)?
О.
В таком случае название микрорайона (дачного поселка и т.п.) указывается в строке 'Расположение', перед названием улицы
<Вернуться>
5.14 В.
Что означает символ скобки слева от адреса в списке адресов формы-бланка ОНИ на вкладке 'Адреса'?
О.
Этот символ предназначен для обозначения группировки нескольких адресов помещений, находящихся в одном здании (строении). При автоматическом формировании адреса для печати, такие адреса группируются.
<Вернуться>
5.15 В.
В форме отбора ОНИ есть две закладки. Если задать одно условие на закладке 'Адреса ОНИ', а второе - на закладке 'Характеристики ОНИ', какое из двух заданных условий отбора будет применено?
О.
Для отбора применяются условия, введенные на обеих закладках формы-фильтра. Т.е. в данном случае будут отобраны объекты недвижимости, удовлетворяющие одновременно и первому, и второму условию.
<Вернуться>
5.16 В.
Каким образом в бланке документа "Общее заявление" внести нескольких заявителей?
О.
Для этого нужно сохранить заявление, затем перейти к записи заявления в списке документов (например по команде контекстного меню "Текущее значение") и вызвать через контекстное меню режим "Ссылки". В открывшейся форме "Ссылки документа" можно добавить произвольное количество записей со статусом "заявитель".
Однако нет практической необходимости вносить всех заявителей в бланк "Общее заявление". Достаточно указать лишь одного заявителей.
<Вернуться>
5.17 В.
Что нужно писать в поле "уточнение адреса" в бланке "ОНИ"?
О.
Данное поле следует заполнять в том случае, если адрес объекта недостаточно описывается структурированным адресом помещения или строения.
Например, адрес: "Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, Октябрьский р-н, ул. Ивановского, 34, кв. 1-5".
Уточнение адреса: "блок №26 жилая комната №127".
<Вернуться>
5.18 В.
Наименование в бланке ОНИ нужно заполнять вручную или автоматически?
О.
Доступны обе возможности. Автоматическое формирование наименования предпочтительнее, так как при этом наименования создаются по одним и тем же правилам, независимо от личных предпочтений пользователя. Для корректного автоматического формирования наименования должны быть заполнены поля на вкладке "Дополн.описание".
<Вернуться>
5.19 В.
При формировании документов нужно ли заполнять поля "содержание", "наименование" и т.д.?
О.
Поле "наименование" (в сочетании с номером, датой, номером в реестре и датой в реестре нотариуса) используется при формировании выходных документов: расписки, листов подразделов ЕГРП, свидетельства, внутренней описи. Поэтому рекомендуется заполнять это поле. Если данное поле оставить пустым, то в качестве наименования будет использовано название вида бланка документа. Например, если выбран бланк договора аренды и поле "наименование" не заполнено, на выходных документах будет выводиться "Договор аренды". Соответственно, решение, заполнять или нет данное поле, зависит от необходимости видеть в выходных документах те или иные сведения.
Поле документа "содержание" рекомендуется заполнять в основном для правоустанавливающих документов. Это необходимо для автоматизированной выдачи выписок о содержании правоустанавливающих документов.
<Вернуться>
5.20 В.
Где можно посмотреть, что на объект недвижимого имущества наложен арест?
О.
Все аресты и предупреждения в системе отображаются автоматически. Например, достаточно открыть бланк "ОНИ" интересующего объекта. Если на объект был наложен арест, в правом нижнем углу формы будет отображаться кнопка ярко-красного цвета, сигнализирующая о наличии ареста. Альтернативный способ - произвести поиск в репозитории арестов/предупреждений, указав интересующий объект в качестве условия отбора.
<Вернуться>
5.21 В.
В каком случае при вводе заявлений следует пользоваться бланком "Заявление общее" вместо специализированных бланков заявлений?
О.
Использовать общую форму предпочтительно, когда печать заявления из программы не производится, а заявитель предоставляет готовое заявление, заполненное заранее. Выбор общей формы заявления позволяет сократить время ввода на этапе первичного приема по сравнению со специализированными "печатными" формами за счет уменьшения количества обязательных для ввода полей.
<Вернуться>
5.22 В.
Что делать с "лишними" субъектами в коллекции задания на этапе приема документов (то же касается и документов)?
О.
Коллекция задания предоставляет пользователю возможность быстрого повторного использования введенных данных (субъектов, документов). Никаких вредных последствий наличие "лишних" элементов в коллекции не несет, поэтому никаких действий по удалению субъектов из колекции задания предпринимать не нужно.
<Вернуться>
В начало страницы
Проекты
Новости
Документация
Материалы для самоподгот-ки
История версий
Часто задаваемые вопросы
Демонстрационный материал
Скачать
Юстиция Вход
Новости
Документация
История версий
Часто задаваемые вопросы
Демонстрационный материал Скачать "Ассистент" Активация Ассистент